Добављач диспензера за воду Purexygen тврди да алкална или филтрирана вода може помоћи у спречавању здравствених проблема као што су остеопороза, рефлукс киселине, крвни притисак и дијабетес.
СИНГАПУР: Водопреносна компанија „Пјурексиџен“ замољена је да престане да износи обмањујуће тврдње о здравственим предностима алкалне или филтриране воде на својој веб страници и страницама на друштвеним мрежама.
Каже се да вода помаже у спречавању здравствених проблема као што су остеопороза, рефлукс киселине, крвни притисак и дијабетес.
Компанија и њени директори, господин Хенг Веи Хви и господин Тан Тонг Минг, добили су одобрење од Комисије за конкуренцију и потрошаче Сингапура (CCCS) у четвртак (21. марта).
Purexygen нуди потрошачима диспензере за воду, системе за филтрирање алкалне воде и пакете за одржавање.
Истрага CCCS-а је утврдила да је компанија деловала у лошој вери између септембра 2021. и новембра 2023. године.
Поред тога што износи обмањујуће тврдње о здравственим предностима алкалне или филтриране воде, компанија такође тврди да су њени филтери тестирани од стране агенције за тестирање.
Компанија је такође лажно навела у огласу на Carousell-у да су њене славине и фонтане бесплатне ограничено време. То није тачно, јер су славине и диспензери за воду већ доступни купцима бесплатно.
Потрошачи су такође обманути условима уговора о услугама. Говори им се да се накнаде за активацију пакета и подршку плаћене по уговорима о директној продаји не могу рефундирати.
Купци такође нису били обавештени о свом праву да раскину ове уговоре и да би морали да врате све износе плаћене по раскинутим уговорима.
Компанија CCCS је саопштила да је након истраге компанија Purexygen предузела кораке да промени своје пословне праксе како би осигурала усклађеност са Законом о заштити потрошача (фер трговина).
Ово укључује уклањање лажних тврдњи из продајних комплета, уклањање обмањујућих огласа на Carousell-у и пружање потрошачима филтера за воду које заслужују.
Такође је предузела кораке да заустави обмањујуће здравствене тврдње о алкалној или филтрираној води.
Компанија се обавезује да ће прекинути нелојалне праксе и у потпуности сарађивати са Удружењем потрошача Сингапура (CASE) у решавању жалби.
Такође ће развити „интерну политику усклађености“ како би се осигурало да су њени маркетиншки материјали и праксе у складу са Законом и да се обезбеди обука запосленима о томе шта представља непоштено понашање.
Директори компаније, Хенг Сви Кит и господин Тан, такође су обећали да компанија неће учествовати у непоштеним праксама.
„CCCS ће предузети мере ако Purexygen или његови директори прекрше своје обавезе или се упусте у било које друго нефер понашање“, саопштила је агенција.
CCCS је саопштио да, као део свог континуираног праћења индустрије филтрације воде, агенција преиспитује „маркетиншке праксе различитих добављача система за филтрацију воде, укључујући сертификате, сертификације и здравствене тврдње на њиховим веб страницама“.
Прошлог марта, суд је наложио компанији за филтрацију воде Triple Lifestyle Marketing да престане да износи лажне тврдње да алкална вода може да спречи болести попут рака, дијабетеса и хроничних болова у леђима.
Сија Ајк Кор, извршни директор компаније CCCS, рекао је: „Подсећамо добављаче система за филтрацију воде да пажљиво прегледају своје маркетиншке материјале како би се осигурало да су све тврдње упућене потрошачима јасне, тачне и поткрепљене.“
„Добављачи би такође требало повремено да преиспитају своје пословне праксе како би се осигурали да такво понашање не представља непоштену праксу.“
„Према Закону о заштити потрошача (фер трговина), CCCS може да тражи судске налоге од добављача који крше закон и који истрају у непоштеним праксама.“
Знамо да је пребацивање претраживача мука, али желимо да имате брзо, безбедно и изузетно ефикасно искуство када користите CNA.